【快报】万颐养老：与广东省养老服务业协会一起走进“粤港澳大湾区养老服务品牌”

2023年6月29日，广东省养老服务业协会书记董克义、秘书长林丹纯携协会成员、理事单位、会员单位一行17人到深圳市南山区社会福利中心二期考察。万科集团南方区域养老业务首席合伙人陈瑶、南山区社会福利中心二期院长程明阳、业务副院长杨坤等参与接待。

作为广东省民政厅批准成立，被广东省民政厅评为全省“5A”级的社会组织，广东省养老服务业协会是以养老服务行业为基础，涵盖医养康复服务、养老产品、养老金融等领域的省级综合性养老大健康平台。为面向全社会树立一批供给高质量、服务高水平、享老高品质的“湾区养老”品牌，助力大湾区养老产业高质量发展，广东省养老服务业协会于近日发布了粤港澳大湾区养老服务品牌榜，“万颐养老”榜上有名，成为受公众青睐和认可的养老服务品牌。基于此，广东省养老服务业协会开展走进“粤港澳大湾区养老服务品牌”系列活动， “万颐养老”作为第三站，迎接协会和会员单位的现场调研。

为推进养老服务业供给侧结构性改革，加快养老服务业培育与发展，引入社会力量办养老，成为了我国公办养老机构改革的一个可行路径。2017年三部委印发了《关于运用政府和社会资本合作模式支持养老服务业发展的实施意见》。其中就提出通过“政府引导、市场驱动”的方式，鼓励各类市场主体参与养老服务PPP项目，逐步使社会力量成为养老服务领域的主体。同时意见指出养老服务PPP项目要重点立足保障型基本养老服务和改善型中端养老服务。在养老机构建设运营方面，鼓励政府将现有公办养老机构交由社会资本方运营管理。

(资料图片)

深圳市南山区社会福利中心二期是“万颐养老”服务品牌下的一个城市级大型养老机构，万颐与深圳政府合作的第二个公建民营PPP典型项目。为更好地向协会、协会各理事单位、会员单位展示万颐养老在养老事业发展方面的动态成果，“万颐养老团队”做了充分的准备。活动当天下午三点，座谈交流活动准时开始，由广东省养老服务业协会秘书长林丹纯主持，首先介绍了本次参与活动的成员及单位并表明此次参访的目的。接着，由广东省养老服务业协会书记董克义代表协会讲话。之后，由万科集团南方区域养老业务首席合伙人陈瑶介绍万颐养老业务，包括业务实践探索、项目概况、运营成果、服务特色等。介绍过后，在座协会成员及其理事单位、会员单位都纷纷进行提问，就机构运营细节、公建民营模式、连锁化经营品牌建设、老年建筑设计、信息智能化管理等系列问题展开了深入的讨论与交流。活动的最后，运营团队带领本次活动全体成员实地参观了南山区社会福利中心二期项目并合影留念。与会人员对于万颐养老团队的精神风貌和长期扎实推进养老业务的坚忍不拔以及卓有成效的业务成果予以高度评价和认可，并希望万颐养老继续在行业中发挥领先示范作用，为养老行业可持续发展作出更多建设性贡献。

万颐养老致力于打造高服务品质、高客户口碑、高社会美誉度的养老产品和服务。养老行业的相互交流与学习在养老事业发展过程中是必不可少的，集思广益、优秀经验的借鉴与分享可以让养老运营服务不断提升。万颐养老也将持续提供高品质的养老服务，精细化机构运营，为打造优质的城市养老服务和产品发挥领先作用并为养老行业的健康发展贡献力量。

万颐养老介绍

2015年，万颐养老布局广州、深圳、清远、珠海、东莞、福州等多个城市，已开业7个颐养项目，共建1850个床位，搭建“城市—社区—居家”三位一体的服务模型。万颐养老围绕慢病、半护理、护理老人的核心痛点，以“此心安处是我家”为宗旨，优质的生活照护为基础、特色康复为核心、丰富精神享受为亮点，为长者提供有尊严、有质量、有温度、有活力的“四有”养老服务。截止2022年12月，万颐养老共为近5000名长者（含社区服务长者）提供优质暖心服务。

系列产品

榕悦| 城市级乐养康医综合体

落位核心城区，交通便利，辐射周边社区居家养老。

聚焦高龄自理长者和各类护理长者的刚性照护需求，

提供可持续、一体化的“乐养康医”综合照护服务。

智汇坊| 社区嵌入式养老服务中心

社区“嵌入式”小规模多功能养老服务平台。

兼顾托养照护和社区居家养老，

为社区居民提供“一碗汤距离”的养老服务。

服务亮点

一应俱全的适老化生活场景

✓室内空间：24小时应急灯、无障碍空间设施、卫生无障碍拉门、防回流排风等；

✓公共活动区：无高差防滑地面、人性化适老化电梯、安全扶手、无障碍入户门等；

✓智能化：防走失系统、养老管理系统、紧急呼叫装置、两分钟内照护人员到位等。

360°全周期长者照料服务体系，实现服务内容标准化

万颐养老独创的360°全周期长者照料服务体系，涵盖“住、乐、食、护、康、医”六大养老服务模块，贯穿独立生活、半自理、护理长者老龄生活的全生命周期，依据长者身体和心理的变化，制定照护方案，为长者营造安适舒心的晚年生活。

多维度医养合作模式，为长者健康保驾护航

机构内设置医务室、药房、处置室，对外链接社区医院及周边大型三甲医院，开通绿色通道或院内家庭病床，定期开展健康讲座、专家巡诊、健康监测与管理、专科义诊等活动，实现“小病不出门、慢病有监管、大病直通车”。

万颐彩虹精准营养餐，每天吃掉"一道彩虹"

基础套餐+慢病餐+增值小炒+炖汤+围餐+糊餐/碎餐/流餐，精准供餐满足多样需求。星级大厨与专业营养师搭建百余彩虹餐单，根据四季更替与二十四节气的变化对应制定适合长者低糖、低盐、少油的营养彩虹餐。四季品鉴会、地域美食、好吃的24节气、夜市小吃街等百花齐放，定期评估院内长者营养水平，进行多维度营养膳食分析与管理。

万颐乐龄平台，共创共享丰盈老年生活

每天不少于两场活动，每周兴趣小组百花齐放，每月主题活动紧跟潮流，每年固定经典赛事，每逢佳节热闹非凡。万颐乐龄平台涵盖长者在院内的所有精神生活，家门口的老年大学为长者提供有趣味、可持续的课程学习，支持线上线下多场景学习模式，实现老有所依、老有所乐、老有所学的高品质颐养生活。

特色认知症照料服务，解决家庭照护难题

多年认知症非药物干预个案服务实践，探索系统照护方案，搭建认知症关爱专区，以标准化环境设计+定期专业综合评估+认知症非药物干预课程+跨专业个案小组为服务核心，通过计算、自顾、缅怀、记忆、辨识、语言、艺术创作等课程训练，提升长者认知与自顾生活能力，获得长者和家属的一致好评。